​Gülümsüyormuş Gibi Yapmaktan Başkalarına İçtenlikle Hizmet Etmeye Doğru

(Minghui.org) Kocam ve ben Falun Dafa uygulayıcılarıyız ve günlük ihtiyaçlar satan küçük bir dükkân işletiyoruz. Her gün farklı kişiliklere sahip insanlarla tanışıyoruz ve çeşitli durumlarla karşılaşıyoruz. Görünüşte önemsiz gibi görünebilir ama insani düşünceyi harekete geçirebiliyorlar. Size yakın zamanda yaşadığım bir olayı anlatmak istiyorum.

Düşük fiyatlarla bir şeyler satıyoruz, dolayısıyla kâr marjımız düşük. Bazı müşteriler cebine kolayca sığabilecek iki yuan değerinde bir şey alıyor ama bir çanta istiyorlar, hatta bazıları büyük bir çanta istiyor. Kendimi rahatsız hissettim ve şöyle düşündüm, "Bu nasıl bir insan? Size iki yuan değerinde bir ürün sattığımda kaç sent kazanıyorum ama siz yine de çanta istiyorsunuz? Bir çanta birkaç sente mal oluyor. Eğer her müşteri kendisine bir çanta verilmesi için ısrar etseydi, hiç para kazanamazdım." Görünüşte hiçbir sorun yokmuş gibi davranıyordum.

Ne zaman büyük bir şeyle karşılaşsam, kendime bir uygulayıcı olduğumu hatırlatabiliyorum, ancak böyle küçük şeylere dikkat etmedim. Ciddiye almadım veya hatalı olduğumu düşünmedim.

Sebze almak için yakındaki bir süpermarkete gittim. Evime yakın olduğu için poşet istemedim ve sebzeleri elimde taşıdım. Et almayı unuttuğumu fark ettim ve yan taraftaki kasaba gittim. İçeri girer girmez kasap dükkânının sahibi beni sebze taşırken gördü ve hemen oğluna "Sebzeleri koyması için ona bir poşet getir" dedi. Çok duygulandım ve bu kadının çok iyi biri olduğunu hissettim. Eve dönerken uzun süre sakinleşemedim. Bana bir poşet vermesi beni duygulandırdı ve içimi ısıttı. Bu dükkân sahibinin iyi niteliklerini gördüm ve onun hakkındaki izlenimim birden gelişti. Daha sonra et almak için her zaman onun dükkanına gittim ve ne zaman dükkanının önünden geçsem onun nezaketini hatırladım.

Bu deneyim sayesinde Shifu, küçük bir nezaket eyleminin insanların kalplerine nasıl dokunabileceğini gösterdi. Olayları başka bir kişinin bakış açısından düşünmeme ve her sözün ve eylemin önemini anlamama yardımcı oldu. Ayrıca nezaketin sadece kasıtlı olarak yapılan bir şey olmadığını, kişinin söylediklerinde ve yaptıklarında ortaya çıktığını fark ettim. İşte gerçek nezaket budur.

Shifu diyor ki,

“Sizlere daha önceleri sıkça söylediğim bir şeyi muhtemelen hatırlıyorsunuzdur: Bir Dafa uygulayıcısı yaptığı her şeyde öncelikle başkalarını düşünmelidir. Ne zaman bir şey olsa veya ne zaman bir durum meydana gelse, bu çok önemsiz bir şey olsa dahi, benim ilk düşüncem başkaları ile ilgili olur. Çünkü bu benim için zaten doğal bir şey haline gelmiştir. Ben öncelikle, sadece diğerlerini düşünürüm.” (2002 Boston Fa Konferansında Fa'yı Öğretme)

Tavrımın yanlış olduğunu biliyordum. Sadece kendi kazançlarımı ve kayıplarımı düşündüm ve diğer kişinin neye ihtiyacı olduğunu düşünmedim. Başkalarını kendi standartlarımla ölçtüm ve hepsinin yanlış olduğunu düşündüm, bu yüzden şikâyet ettim, suçladım ve sadece katlandım.

Bu farkındalıkları yaşadıktan sonra kendimi değiştirmek için çok çalıştım. Olaylara diğer kişinin bakış açısından bakmaya çalışıyorum. Sözlerime ve davranışlarıma, hatta yüz ifadelerime dikkat etmeye çalışıyorum.

Bir müşteriden memnun olmadığımı hissedersem hemen kendimi düzeltiyorum. Müşteriler mağazaya başka ürünlerle girdiğinde, onlara bir çanta öneriyorum. Bazı müşteriler satın aldıkları ürünlerden memnun kalmadığında, sorunu çözmek için elimden geleni yapar, iade ve değişim konusunda yardımcı olurum. Ürünleri satın aldıkları zamankinden daha iyi davranırım. Daha dikkatli olmalıyım, çünkü bazı müşteriler malları iade ettiklerinde veya değiştirdiklerinde üzülüyorlar. Nezaketim öfkelerini hafifletmeye yardımcı oluyor. Ürünleri tanıtırken müşterinin gerçekten neye ihtiyacı olduğunu göz önünde bulunduruyorum. Küçük bir kız bana mutlulukla, "Teyze, her gün iyi işler yapıyorsun" dedi.

Kendimi düzeltmeye devam ediyorum, kendimi Doğruluk, Merhamet ve Hoşgörü standartlarıyla ölçüyorum ve müşterileri gerçekten kalpten düşünüyorum. Geri bildirimler çok iyi ve insanlar mağazamda kendilerini çok rahat hissettiklerini, tutumumun iyi olduğunu ve ürünlerimizin kalitesinin de iyi olduğunu, bu nedenle burada alışveriş yapmaktan çok mutlu olduklarını söylüyorlar. Satışlarımız arttı.

Yüzeyde gülümsüyor gibi görünmekten müşterilerim hakkında içtenlikle düşünmeye geçmemi sağlayan Shifu’nun öğretileridir. Dafa'nın şefkati beni geliştiriyor. Her gün müşterilerime mutlulukla hizmet ediyorum. Artık sözlerinin veya eylemlerinin beni incitip incitmediğini umursamıyorum, onlara tahammül edebiliyorum. Müşteriler tarafından zarar verilen malların sessizce yerine konulduğunu gördüğümde veya güvenlik kamerasından birinin malları çaldığını gördüğümde bile, artık kızgınlık hissetmiyorum. Bunun yerine, dünyanın ahlakının düşüşte olduğu bir zamanda, Dafa'yı öğrenmiş olmamın ne kadar büyük bir şans olduğunu ve Dafa'dan faydalanma şansı olmayan ya da Çin Komünist Partisi'nin yalanlarıyla zehirlenmiş olanlar için ne kadar acınacak bir durum olduğunu hissediyorum.

Materyalizmin ve kârın hüküm sürdüğü günümüz dünyasında, eşim ve ben samimiyetimizi ve nezaketimizi kullanarak mağazamızı gerçekten güvenli ve endişesiz bir yer haline getiriyoruz. Beni bencil, dar görüşlü, şikâyetçi bir insandan fedakâr, açık fikirli ve ahlaki açıdan yükselmiş bir insana dönüştüren Shifu’dur. Shifu’ya minnettarım.